Mattrz株式会社様とのお取組による、急なアクセス増加への迅速な対応および監視体制の強化によるSaaS開発に専念できる環境の実現に関する導入事例を公開いたしました。
本プロジェクトでは、Mattrz株式会社様のWeb接客やマーケティング施策の最適化を支援するSaaSサービスの安定稼働に加え、運用負担を大幅に軽減しながら、本来注力すべき開発業務へ集中できる体制を実現しています。
また、AWS請求代行サービスを他社から切り替えていただいたことで、月額約10万円のインフラコスト削減にもつながっており、コスト最適化の面でも大きなメリットを感じていただいております。
Mattrz株式会社 プロジェクト担当者様のコメント
今回の事例公開にあたり、外注先を決めるプロセスでの重要視されている点や評価について、Mattrz株式会社の担当者様より以下のコメントをいただいております。
――外注先を決めるプロセスで、特に重要視されていることをお聞かせいただけますか？
根上様： 「費用面はもちろんですが、個人的にはレスポンスの速さと回答内容の正確性を特に重視しています。ハートビーツさんはレスポンスが早く内容も的確なため、安心してお任せできています。緊急性の高いものは電話、即時対応が不要なものはBacklogなど、状況に応じて適切にコミュニケーションを使い分けていただける点も助かっています。」
公開にあたっての想い
今回のMattrz株式会社様とのお取り組みは、これからのプロダクト開発組織における「インフラ運用のアウトソーシングと開発専念体制の構築」を示す、極めて先進的な事例と考えています。
24時間365日の有人監視と迅速な一次対応を組み合わせ、急なアクセス増加（スパイク）にも耐えうる安定したシステム環境を維持している事実は、サービス成長と開発スピードの向上を支える上で重要な役割を果たしています。
本事例の公開を通じて、急なアクセス増加への対応や、開発と運用の兼務によるリソース不足に挑む企業様へ具体的な解決策を提示し、社会全体のイノベーション創出に寄与してまいります。
「サーバー監視一次対応サービス」について
サーバー監視一次対応サービスでは、インフラエンジニアによる24時間365日の有人監視と障害発生時の迅速な一次対応をご提供します。サーバーの状況変化や障害の発生をいち早く検知・対応し、お客様のサービスを守るとともに、監視項目の策定や対応手順の作成もサポートし、ITインフラの安定運用を支援します。
「AWS請求代行サービス」について
初期費用・代行手数料は無料。AWS 利用料のお支払いをハートビーツ経由に切り替えるだけで、AWS を割引料金でご利用いただけます。
最大18%のコスト削減に加え、エンタープライズ相当の手厚いサポートも受けることが可能です。
また、rootアカウントやAWS Organizationsをそのまま継続してご利用いただけるプランもご用意しています。
（本事例におきましても、他社からの切り替えで月額約10万円のコスト削減に貢献しております！）
今回の取組みのようなインフラ専任者が不在の環境における24時間365日の監視体制構築だけでなく、突発的なアクセス増加への即座な対応、または AWS をはじめとするITインフラのコスト削減に向けた運用パートナーとして、お客様のご要望に応じてカスタマイズしたご提供が可能です。