フルマネージドサービス

ハートビーツのフルマネージメントサービスは、24時間365日有人による監視・一次対応サービスと、サーバー管理者の代行作業を組み合わせたサービスです。WebサービスやECサイト、SNS、B2B向け、B2C向けなど多様なサービスの運営経験を持つエンジニアが問い合わせの初期対応から対応。監視・管理・運用など、サーバーに関する業務のすべてを、クラウド環境や物理環境、設置場所を問わずハートビーツにお任せ可能です。

24時間365日有人監視体制で、障害の早期発見と復旧が可能。万が一のシステムダウンによる障害の発生を最小限に抑えます。また、根本原因の調査、対策のご提案、対策の実施など、障害に対する対応だけでなく、お客様のサービスの安定運用を実現するご提案を行います。

フルマネージドサービスのオプションとして、サーバー設計・構築も合わせて対応可能です。ネットワーク構成図の作成からサーバーの選定、OSインストール・初期設定に至るまで面倒な作業をすべてお任せいただけます。ハートビーツのインフラ運用ノウハウを活かし、導入後の運用面も意識しながら、お客様のサービスに最適な設計・構築をご提供いたします。

サーバーの構築から、監視・一次対応に必要な仕様書の作成、リソース・セキュリティ・バックアップ管理、障害の根本対応（原因の究明と対策）、そしてインフラ全体の改善案の作成まで、ITインフラの管理・運用に関するあらゆる作業をワンストップで代行します。窓口が一本化されることで余計なコミュニケーションコストがかかりません。また、専門性の高い部分だけをハートビーツに依頼するといったご利用方法も可能です。

AWS、GCP、Azureなどをはじめ、国内クラウドまでマルチクラウドに対応しています。また、監視ツールについても、Datadog、New Relic、Mackerelなど、あらゆるツールが運用可能です。お客様それぞれのサービスや運用状況によって適切なツールは異なります。ハートビーツがお客様の状況をヒアリングし、最も適したクラウド・監視ツールをご提案。上記以外のツールについても、まずはお気軽にご相談ください。