こんにちは。ハートビーツで技術開発室と人材開発室を担当している佐野と申します。
今回は、現在、技術開発室で行っている取り組みをご紹介してみたいと思います。
技術開発室の役割
技術開発室は「運用システム開発」と「基盤システム開発」という2つの役割があります。
運用システム開発では、社内で用いられるツールを開発・運用しています。直近ではMSP事業を支える業務システムを大幅改修することによる業務自動化を推進しています。そして今後は機械学習等を活用して人手に頼ってきた業務プロセスの多くを自動化したり高度化したりすることを目指しています。
基盤システム開発では、会社全体・業界全体を見渡して、全社で利用する基盤システム整備・情報発信を行っています。扱う技術はクラウド、コンテナ、セキュリティ等、多岐にわたります。